Maintenance informatique
préventive & corrective
MSP certifié. Supervision 24/7, télémaintenance, sauvegardes automatiques. Packs à partir de 47€/poste/mois.
Pourquoi la maintenance informatique est cruciale
Les coûts cachés d'une panne informatique pour une PME
Chaque minute d'arrêt informatique coûte cher. Selon les études sectorielles, une panne non planifiée peut engendrer une perte moyenne de 5 600 euros par heure pour une PME. Au-delà du chiffre, c'est toute l'organisation qui se retrouve paralysée : les employés ne peuvent plus accéder aux fichiers, les commandes s'accumulent, les clients attendent. La perte de données, quand elle survient, peut être irréversible — bases clients, comptabilité, documents contractuels.
Maintenance préventive vs corrective : deux approches, deux résultats
La maintenance corrective, c'est le mode « pompier » : on intervient après la panne. La maintenance préventive, adoptée par les MSP comme 1fonie, inverse la logique. Grâce à une supervision continue, les anomalies sont détectées avant qu'elles ne deviennent critiques. Les sauvegardes sont vérifiées quotidiennement, et les performances sont optimisées en temps réel.
Pourquoi externaliser à un MSP comme 1fonie ?
Recruter un administrateur système à temps plein représente un coût annuel de 45 000 à 65 000 euros, sans garantir une couverture 24/7. En externalisant auprès d'un MSP certifié comme 1fonie, vous accédez à une équipe complète d'experts et à une sécurité de niveau entreprise — le tout pour une fraction du coût.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes
40 % des PME ayant subi une perte majeure de données ne survivent pas au-delà d'un an. 60 % des petites entreprises qui perdent leurs données ferment dans les 6 mois. Par ailleurs, 96 % des entreprises ayant un plan de reprise reprennent leurs activités normalement. Chez 1fonie, nos clients bénéficient d'un taux de disponibilité supérieur à 99,9 %.
Comment nous intervenons
Audit initial du parc
Nous réalisons un inventaire complet de votre infrastructure : serveurs, postes de travail, réseau, logiciels, licences. Cet audit gratuit nous permet d'identifier les vulnérabilités et de définir un plan de maintenance adapté.
Installation des outils de supervision
Nous déployons les agents de supervision sur l'ensemble de votre parc. Ces outils nous permettent de surveiller en temps réel l'état de santé de vos équipements et d'intervenir à distance en cas d'incident.
Surveillance et maintenance continue
Notre SOC (Security Operations Center) surveille votre infrastructure 24h/24, 7j/7. Les sauvegardes sont effectuées toutes les 2 heures, les correctifs de sécurité sont appliqués automatiquement, avec des SLA garantis.
Reporting et recommandations
Chaque mois, vous recevez un rapport détaillé sur l'état de votre parc : incidents traités, mises à jour appliquées, performances réseau. Nous formulons également des recommandations stratégiques.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un MSP et un prestataire informatique classique ?
Un prestataire classique intervient en mode « dépannage », après la panne. Un MSP comme 1fonie adopte une approche proactive : supervision continue, anticipation des problèmes, SLA contractuels. Le résultat est une disponibilité maximale et des coûts prévisibles.
Combien de temps faut-il pour mettre en place la maintenance ?
Après l'audit initial gratuit, l'installation des agents de supervision prend 1 à 2 jours. Dès le déploiement, votre parc est protégé et supervisé. Nos interventions sont réalisées à distance et en dehors de vos heures de travail si nécessaire.
Que se passe-t-il en cas de panne majeure ou de cyberattaque ?
Notre SOC 24/7 détecte immédiatement toute anomalie. En cas d'incident majeur — ransomware, panne serveur, intrusion — notre équipe intervient selon un plan de réponse prédéfini. Grâce aux sauvegardes toutes les 2 heures, nous pouvons restaurer vos données rapidement.
Puis-je changer de pack ou résilier facilement ?
Absolument. Vous pouvez passer du pack Essentiel au pack Business à tout moment. La résiliation se fait avec un préavis d'un mois. Notre objectif est de vous satisfaire, pas de vous enfermer.
Ce qui est inclus
Supervision proactive
Monitoring 24/7 de votre parc informatique
Télémaintenance
Intervention à distance — résolution rapide
Sécurité
EDR, antivirus, mises à jour automatiques
Sauvegardes
Sauvegardes toutes les 2h, restauration rapide
Ticketing
Suivi des demandes 9h-17h, SLA garanti
Rapports mensuels
Bilan de santé de votre parc informatique
Nos packs maintenance
Essentiel
- ✓ Supervision 24/7
- ✓ Télémaintenance
- ✓ EDR + antivirus
- ✓ Mises à jour automatiques
- ✓ Support 9h-17h
- ✓ Ticketing
Business
- ✓ Tout le pack Essentiel
- ✓ SOC 24/7/365
- ✓ Sauvegardes toutes les 2h
- ✓ Sécurité avancée
- ✓ DMARC/DKIM/SPF
- ✓ Ticketing prioritaire
- ✓ Rapports mensuels
Audit gratuit de votre parc informatique
Nous vous recontactons sous 24h.