🔧 Maintenance informatique
à Sedan
1fonie accompagne depuis 15 ans les TPE et PME de Sedan dans leur transformation numérique. Notre expertise en maintenance informatique nous permet de proposer des solutions adaptées à chaque structure, de l'artisan à la PME de 50 salariés.
À Sedan, on ne fait pas les choses à moitié. Tourisme, industrie, services, commerce — et tout cela dans une ville qui a su prévoir son avenir numérique.
Maintenance informatique à Sedan : ce qu\'il faut savoir
La gestion de votre parc informatique ne doit pas être une charge pour vos équipes. À Sedan, les entreprises de tourisme, industrie, services, commerce n'ont pas toujours les compétences internes pour administrer leur infrastructure. 1fonie prend en charge l'ensemble de votre IT : postes, serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité.
Notre système de ticketing vous permet de suivre chaque demande en temps réel. Création, attribution, suivi, résolution — tout est tracé et transparent. Vous savez exactement où en est votre demande et quand elle sera résolue.
À Sedan, nous adaptons notre contrat à vos besoins réels. Pack essentiel pour les TPE de moins de 10 postes, pack business pour les PME avec supervision 24/7 et intervention prioritaire. Vous payez uniquement ce dont vous avez besoin.
Le saviez-vous ? Sedan possède le plus grand château fort d'Europe — 35 000 m² de fortifications qui attirent des centaines de milliers de visiteurs chaque année.
Nos services à Sedan
Intervention sur site ou à distance — réponse sous 24h
Téléphonie IP à Sedan
Standards Yealink, Centrex cloud, SVI. Installation et formation sur site.
En savoir plus →Cybersécurité à Sedan
EDR, SOC 24/7, supervision, sauvegardes. Protection complète de votre SI.
En savoir plus →Maintenance IT à Sedan
Télémaintenance, ticketing, mises à jour. Votre parc géré en continu.
En savoir plus →Réseau & Fibre à Sedan
FTTH Pro 65€/mois, WiFi 6/7, firewall géré, VPN multi-sites.
En savoir plus →Questions fréquentes
❓ Quel est le rôle d'un firewall ?
Le firewall est le gardien de votre réseau. Il analyse chaque paquet de données entrant et sortant, bloque les connexions non autorisées, isole vos réseaux internes (VLAN salariés / invités / téléphonie / caméras), gère votre VPN et applique des règles de qualité de service (QoS) pour prioriser vos appels téléphoniques.
❓ À quelle fréquence mes données sont-elles sauvegardées ?
Toutes les 2 heures en continu. En cas de ransomware ou de panne matérielle, vous pouvez restaurer votre système à l'état d'il y a 2 heures maximum. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées sur des serveurs en Allemagne, conformes au RGPD européen.
❓ Quelle différence entre câble Cat5, Cat6 et Cat6A ?
Le Cat5e supporte jusqu'à 1 Gbit/s sur 100m — suffisant pour un usage bureautique basique. Le Cat6 monte à 10 Gbit/s sur 55m avec une meilleure immunité aux interférences. Le Cat6A atteint 10 Gbit/s sur 100m complets — c'est le standard que nous installons dans toutes nos baies de brassage.
❓ Que se passe-t-il en cas de panne du matériel en leasing ?
La maintenance et le support sont inclus via prélèvement pour compte. En cas de panne, un technicien intervient sur site ou à distance. Si le matériel est irréparable, il est remplacé sans surcoût.
❓ Que se passe-t-il en cas de ransomware ?
En cas de détection d'un ransomware, notre EDR isole automatiquement le poste infecté pour empêcher la propagation. Nos sauvegardes toutes les 2 heures permettent de restaurer vos données sans payer la rançon. Le SOC intervient immédiatement pour analyser l'attaque.